茹立云：搜狗破局之势，差异化打法是战略关键

现为搜狗副总裁的茹立云，当时还在清华上学时，即被师哥王小川相中，参与搭建搜索引擎，进搜狗至今已10年有余。他在采访时告诉《创业邦》记者，“搜狗从部门到公司，这10年虽做搜索引擎，但战略、打法上和对手是不一样的。”

最新搜索格局中，可以说仅搜狗与百度两家同时占据着两个端口份额，百度超70%。据艾瑞8月数据显示，搜狗整合腾讯搜搜后，在移动端市场份额已迅速上升为13.2%，持续巩固在移动搜索第二的位置上。

2015年10月27日，搜狗发布最新第三季度财报，其收入与利润双双创历史新高。第三季度其营收达到10.21亿元，同比增长５６％，这是搜狗首次单季营收超过10亿元；净利润达２亿多元，是去年同期的５倍多，实现连续７个季度持续盈利。其中搜索业务贡献了搜狗整体营收的80%的盈利，目前客户量为5.3万。

从搜狐公司内部一个技术研发中心走到现今格局，可说搜狗完成了自身的蜕变。起步于巨头百度笼罩中，为求生存差异性地推出搜狗输入法，找到实施三级火箭打法战略；期间闪转腾挪于搜狐、360、阿里、腾讯之间，终从一个媒体而非技术基因强的门户孵化发展起来。

10年来搜狗在战略定位、产品打法、团队精神、资本助推等方面的探索或可构成某种生存样本。

张朝阳曾在接受采访时说，“能够做到今天这样的成绩，王小川和他的团队很厉害。”

搜狗团队是如何确认方向走到今天的？尽管腾讯+搜狗做UGC更具优势，但未来，搜狗的发展能撼动而非震动行业格局吗？

怎样尽可能地去啃巨头们的份额？

这是搜狗从成立即面临的问题。启动之初，前方巨头已拖出长长背影。搜狗搜索2004年8月上线，而2005年8月，百度处于不断强大的状态并在美国纳斯达克上市，首日股价表现优异。而美国google，2005年7月宣布设立中国研发中心，其行政总裁埃里克·施密特随后不久宣布其全球中文名为“谷歌”，取义“丰收之歌”。

但是为什么内外两大巨头的夹击中，搜狐还坚持启动搜狗搜索业务呢？在茹立云看来，主要缘于张朝阳的两点追求：1）张心中一直拥有做搜索的梦想，就像他会把之前公司名字叫搜狐，也是国内最早目录式搜索的门户。2）技术追求。搜索属于计算机技术领域巅峰级应用。若能将搜索做好，有种在计算机领域没有一个技术搞不定的意味。

茹立云告诉记者，其实搜狗搜索引擎业务启动比坊间传说还要早，差不多是在2003年。当时参与项目搭建时，“我本人还是清华计算机系的一名研究生。”

当时做搜索引擎，最先面临的是搜索技术人才的极度缺乏，当时的现实是，国内高校最早从2002年才开始搜索引擎方向研究并建立相关实验室。哪里去找人呢？所以王小川想到是回到清华计算机系里“找几个技术过硬的学生来兼职。”

“其实我们学生对这个领域也没太多了解。那时都只能通过查阅一些公开的论文资料来了解并研发实践。“茹立云说。差不多用了一年时间，搜狗搜索研发上线。

很快遭遇到问题：市场怎么做？当时搜狗搜索起步已晚了4、5年，又没有什么可借鉴的，“谷歌在美国已成功了，但它更多的是从平台角度思考问题。它那时做法与刚起步的搜狗是不一样的。“

搜狗那时更多考虑的是如何把计算机的性能进行挖掘，把算法优化做到极致。而众所周知，搜索引擎领域，技术是最好的护城河和开拓侠，李彦宏等同样深谙这个道理。直到2006年，搜狗搜索推出之后的两年，一直活在跟随之中，难有作为。

“做搜索这件事，巨头拥有更多资源、更强大品牌。那用户为什么要转到我们这里来？”茹立云问道。

这个问题很无解。起步之初的搜狗也只能走一条搜索发展的常规路径：团队人员快速掌握国内外先进技术，将产品基础体验越做越好。事实上这为今天搜狗的“跨屏发力“打下根基。但当时，他们更强烈的意识是：除了技术产品体验好之外，还能靠什么更大的差异来吸引用户呢？

茹立云回想当年：“搜狗作为初创公司进入一个有巨头的领域，不用差异化打法很难生存。”

行业竞争同质化问题严重。大家玩法都一样，你进场又晚于对手。显然，想靠跟随性套路打法破局不可能。

对于搜索引擎，较通用的认知是要给用户提供更好的搜索结果。所谓的好，可定义为：全、快、准、新四个维度。

“反复研究后，我们发现还有一件事行业做的并不好，就是如何使用户的搜索使用环节更便捷。”那怎样才能使用户的搜索使用环节更便捷呢？

在搜索领域，以前的“快”指的是搜索结果返回的速度。行业人士几乎只盯着“搜索结果返回环节以及如何更快速”这件事，其结果就是不断做毫秒级的优化，比如从“23毫秒－20毫秒”的移动。

搜狗将眼界拉宽，从用户使用搜索引擎的整个环节入手，重新定义“快”的概念，将“快”这个维度覆盖到用户使用搜索引擎的整个环节，从打开浏览器、输入搜索引擎网址、切换输入法、再用输入法输入想搜索的词，再从搜索引擎返回搜索结果。“将整个搜索环节的使用时间从半分钟提升到10秒或是更短，从而实现了质的飞越。”

而独创性“一招鲜”的输入法打开了搜狗后来“输入法－浏览器－搜索”三级火箭战略的业务范畴：用户打开浏览器后直接到搜索界面，将搜索环节减少一步；更进一步后，用户不用打开浏览器，直接用输入法就可搜内容。

搜狗输入法的便捷性让其获得大量用户。而这让百度和其他对手们也很快了解。事实上，后来360和百度的海外战略方面均有copy搜狗的“快”、“便捷性”战略迹象。

有业内人士说，“搜狗输入法具有中国互联网发展史上的价值。”不管怎样，在PC时代搜狗搜索靠输法提升了用户对搜狗的认知，差异化地打法获得搜索引擎10%以上的市场份额。而搜狗输入法这个火箭单点发射成功，也为其后期进一步发展奠定基础。

公司化关键一步

但问题接踵而来。2008年，王小川提出搜索引擎必须通过浏览器做桥梁，将输入法－浏览器－搜索作为三级火箭链接在一起的战略理论，而内部却对此有不同意见。

最后，搜狗团队核心成员在王小川率领下展现出顽强的韧性，并用三级火箭战略的发展来验证了这条路的正确性。

而同时，搜狗加快公司化进程。最先想到的就是：要将一个部门蜕变为公司的方式。

搜狗作为搜狐研发部门，其核心任务就是怎样将产品研发出来。但如果作为一个公司来说，则要承担整个公司的全面事务。

茹立云说，那时公司化面临一系列问题，“首先财务上的事情，而财务的基础就是你业务上的表现。那产品又怎么去做推广？推广出去产品该怎样变现？如何去做一整套公司化的商业计划、未来规划？”

尽管问题多多，但其团队也有统一认识，就是“只有将搜狗作为公司来运作才能有更大的发展，团队的潜力才能得到更大程度的激发，更有活力。因每个人的回报、成就感与公司的发展会更紧密的联系在一起，对自身的要求会更高。”

2010年10月搜狐宣布分拆搜狗，阿里作为战略投资者、云峰基金作为财务投资者联手投资搜狗。与2008年搜狗1.38亿美元的估值相比，上述交易中搜狗估值为2.37亿美元，增幅超70%，王小川出任搜狗CEO，搜狗完成第一次蜕变。

“公司化的不同阶段有不同诉求，阿里的注资让搜狗完成了由部门到公司的转型。”茹立云诚恳地说道。

2010年当年，谷歌宣布退出中国内地市场，“空出的市场份额可以说很大一部是搜狗占领，还有一部分是百度占领。”，茹立云说，搜狗的市场超过10%占有率成为了当时PC搜索的第二位置。而拆分两年后，搜狗营收从三百万美金变成六七千万美金

公司化初尝甜头。但又遇到新瓶颈。360 智能浏览器投放市场后在PC份额迅速超搜狗。而4G的兴起，带来移动端的繁荣，同时涌现新竞争对手，比如腾讯搜搜，而且搜狗尽管具有技术和变现优势，但移动端的市场和流量难有突破。

如何选择？是被卖掉，还是可以把别人的业务收到自己的体系？

抢占移动先机，惟搜狗与百度两端并驾

仅两年时间。互联网行业竞合已成主旋。许多不太可能的合并发生了：58同城和赶集网；美团和大众点评；滴滴和快的等，以及腾讯将电商与京东进行合并、腾讯和阿里也从对立发展成竞合关系。

搜狗高速发展过程中，另一次引发行业震动的战略转移就是2013年，搜狗与搜搜的合并，这也首创互联网格局中竞合的先河。记者看来，这个合并有资本原因，行业竞争推动，把握市场机会等原由，而其背后还是搜狗敏锐的捕捉能力以及坚持公司化道路的逻辑。

早在2013年之初，搜狗从核心团队到公司上下有一种飘摇之感。“搜狗要卖给360了“的传言无处不在。

“难道我们为之奋斗的事业，真要就此中断了？”茹立云说，当时团队担心主要来自两个公司具有文化上的根本差异。

“当时这个阶段也比较漫长，从2013年1月开始，直到8月才出现转机。”茹立云说，但其核心团队非常稳定，大家方向目标极其一致。

2013年9月16日，持续8个月的波云诡异划上句话。腾讯入股搜狗，将搜搜业务并入，以4.48亿美元获搜狗36.5%的股份。尽管传言中搜搜流量变现一直有问题，但它为搜狗移动端带来80%的流量。整合后2014年第一季度，搜狗即实现盈利。

这也就是为什么“请退”阿里变成腾讯？茹立云说，“其实搜狗始终希望找到战略的合作伙伴，而不仅仅是一个财务投资者，阿里是财务投资者的角色，而腾讯恰好是战略合作伙伴。”

这次“移动”对搜狗来说，最为成功的是导致搜索引擎市场的格局变化。目前在PC和移动端占有份额的，只有百度和搜狗两家。在茹立云看来，360有PC，没有移动，那就意味着没有未来；而神马有移动没PC，那意味着没有基石。

目前新闻资讯、社交如微博、Facebook很多都迁到移动端。人们越来越少会到PC上做这些事。但搜索在PC端上是维持的，因“搜索引擎在办公里面是很需要的一个场景。”

未来如何发力？

百度仍是一个巨大的存在。搜狗在PC端一直“啃”得比较艰苦，那在移动端占到先机的情况下，如何发力，能否发生质的变化呢？

“我们在移动端开始的布局就是手机输入法，通过手机输入法提升用户搜索使用的体验。腾讯在移动端有非常强大的客户流量内容社区。我们一方面做PC与移动的双向打通，同时也能将移动端的体验和变现能力增强。”

茹立云说，搜索引擎在移动技术方面，与PC又不一样，“对于全、快、准、新来讲，‘全’这个事情成为用户第一重要的了。”而搜狗在“全”的方面就具有了先天优势。

“比如搜狐、新浪、网易这些门户网站每天可以产生几千篇新闻的量。然而就微信公众号一个平台，每天就能产生100万的文章的量，可相当于3、4千个门户网站的生产能力。

而在微信内容平台上，搜狗搜索成为了唯一能提供独家检索，让用户看到全新、全面的移动互联网内容的。“移动搜索，其他对手只能索引冰山一角10%，而搜狗是连下面的90％都能搜索到。“

搜狗陆续推出了“微信搜索”和“微信头条”两款产品。2014年6月，搜狗微信公众平台搜索独家上线，是业内首次实现将海量微信公众号及其文章以外网形式展现给用户。微信公众号文章从此告别“订阅阅读”模式，进入“搜索阅读”时代。2015年初，微信公众平台搜索2.0版推出，移动内容首次在PC端实现跨屏搜阅。

同期，基于个性化技术的“微信头条”推出，通过支持微信账号登陆，识别用户兴趣图谱，能够不断跟进用户兴趣变化，智慧性地满足用户的差异化阅读需求。

差异性打法还是关键策略。“否则谈不上颠覆或超越。”茹立云说。

比如针对扫码比价，“购物搜索”就是百度没有的。购物搜索是做扫码比价的基础，告诉用户同样的商品在不同平台上的价格，和历史上的价格等多方面的信息。“像这些产品可拉来用户使用，并增加用户粘性，用户多了，广告收入就上去了。”

据了解，其服务体系中的不同做法是：1）利用独有而百度没有的微信内容优势推出产品。2）搜狗平台对于连接服务不做自营体系，更公正客观。比如电影，就可同时接入猫眼、糯米，大众点评等多个商户，让客户在搜狗找到最优选择。3）搜狗有更加方便的账号体系，与微信和QQ账号登录的打通，可以让用户不用反复注册，省去复杂的中间环节。4）开放不自营，也让服务商更有安全感。

在茹立云看来，技术不是空中楼阁，它与生活相辅相成，“如何利用我们现有优势，解决人们生活中更多实实在在的痛点问题，才是一件有意义的事情。”他说，下一步搜狗搜索将凭借强大的技术和数据的积累，“去垂直领域做更多的突破。”